Hoy es tu segundo día de prueba con Archivex Clinical y queremos que aprendas a gestionar tu clínica antes de 7 días. Así que ¡empecemos!
Imagina una situación en la que el teléfono de tu clínica empieza a sonar. Al otro lado de la línea está un hombre que nunca ha visitado el centro y solicita una sesión de podología. Además, te pide si es posible programarla para el jueves a las 18:00h.
- Primero pregúntale su nombre, así personalizarás la atención.
- Mientras comprueba que no tienes ninguna citas a esa hora en tu calendario, baja con la ruleta de tu ratón hasta la franja horaria solicitada.
- Y después pulsa sobre la hora: el jueves a las 18:00h
Automáticamente el programa genera una "Nueva cita"
A continuación, sigue el proceso y rellena la información del paciente desconocido:
- El profesional eres tú y apareces por defecto.
- En Tipo de cita pulsa "Desconocido" y rellena su nombre y teléfono. Por ejemplo, Víctor García y su número de contacto es 644 437 588
- También te ha solicitado una sesión de podología, así que en Servicios selecciona "Sesión de podología". En este caso dura 30 minutos y se visualiza con el color rojo.
- Además, en la llamada te informa que será para eliminar unos callos, pues anótalo.
Pulsa "crear cita" y has terminado la primera parte de la lección. Ya sabes que Archivex guarda la cita por ti en tu agenda.
Y sin darte cuenta ya estamos a jueves a las 18:00h y el paciente se encuentra en tu sala de espera. ¡El tiempo se pasa volando si disfrutas de tu trabajo!
Tu recepcionista te informa de que ha llegado, revisas la agenda y exacto:
Hasta Archivex Clinical te avisa. En la misma cita, en su esquina superior derecha se muestra un distintivo: es el icono de paciente desconocido.
¡Empecemos con su consulta!
- Pulsa sobre la cita. Así el programa te mostrará la cita, todas las funciones que podrás realizar y la información del paciente.
- Selecciona "Crear el paciente".
¡Vamos a crear su ficha de paciente!
Crea su ficha de paciente: Nuevo paciente
- Rellena los datos del paciente. Cuantos más datos mejor, así podrás utilizar todas las herramientas del Archivex.
- Selecciona "Nuevo Campo personalizado" para añadir más información, por ejemplo, compañías aseguradoras o cómo conoció tu clínica.
- Puedes fotografiarlo y subir su imagen para siempre recordar su cara.
- Pregúntale si quiere recibir WhatsApp, Email, SMS o campañas de marketing de tu clínica. Infórmale que servirá para estar en contacto, por ejemplo, podrás enviarle recetas, avisarlo de la hora de la cita o sobre tus promociones. Selecciona todos los canales que te permita, a través de ellos estaréis en contacto.
- RGPD. Pulsa en "Vista previa RGPD " y vamos a verlo detalladamente.
Reglamento General de Protección de Datos
Archivex incluye una plantilla de RGPD revisada por nuestro equipo de abogados, pero tú deberás subir tu propio documento.
Al final del documento, se incorporan los datos de tu clínica y la firma del paciente.
¡Vamos a firmar el RGPD!
- Cierra el documento y pulsa sobre "Registrar Firma"
- Pide a tu paciente que firme. Con una firmadora, el ratón o con el dedo desde la tablet o el móvil.
- "Acepta" y su firma quedará grabada en el RGPD.
Finaliza su ficha
- Marca que "El cliente ha leído y aceptado la Política de Privacidad..."
- Pulsa "CREAR PACIENTE"
¡Enhorabuena! Ya has agendado una cita a un desconocido, creado su ficha de paciente y firmado su RGPD ¡Todo digitalmente!
Y por hoy es más que suficiente, mañana seguimos. La siguiente lecció es: La historia clínica perfecta existe.
Y se encuentra en Archivex Clinical
Recuerda que si quieres más información sobre cómo agendar una cita o si ya necesitas todas las soluciones que te proporciona Archivex puedes contactar con nuestro equipo de soporte.