Política de privacidad

Última actualización: 24 de febrero de 2021

SUMARIO:

Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento: XOBORG TECHNOLOGIES, S.L. (a partir de ahora, XOBORG), entidad inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca, en el Tomo 488, Folio 176, Hoja nº 17082 con C.I.F. B37568367 y domicilio social en Paseo Canalejas, 57-61 entre planta, oficina Num5, Salamanca - 37001, Castilla y León (España). Contacto: +34 923 017 400 - infoarrobaxoborg.com

Finalidad del tratamiento: Sin carácter taxativo: contratación de servicios, contestar a su solicitud, ejecutar la contratación, mantener la relación contractual/precontractual existente, así como la remisión de información comercial por medios electrónicos o a través del teléfono.

Legitimación: Para atender las peticiones, la base legal será el interés legítimo en responder las consultas.
En caso de que el servicio sea finalmente contratado, la base legal será el propio contrato.

Derechos: Acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oposición y portabilidad de los datos, como se explica en la información adicional.

Procedencia de los datos: Datos obtenidos de los propios clientes, redes sociales y datos recogidos automáticamente (cookies).

Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos a continuación.

1.- Información general, finalidad de los datos, ejercicio de derechos y consentimiento al tratamiento.

En cumplimiento con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos – a partir de ahora, RGPD-) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (a partir de ahora, LOPDGDD), XOBORG TECHNOLOGIES, S.L. comunica que mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos facilitados a través de la página web, así como aquellos facilitados voluntariamente por otros medios, sean gestionados a fin de poder tramitar el servicio o la información solicitada, contestar a su solicitud y/o tramitar su petición.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En cumplimiento con lo previsto en los artículos 5 y 12 del RGPD le informamos de:

  • La finalidad de la recogida de datos será atender las posibles relaciones que puedan surgir entre el usuario y el prestador de servicio, concretamente y sin carácter taxativo, contratación de servicios, contestar a su solicitud, ejecutar la contratación, mantener la relación contractual/precontractual existente, así como la remisión de información comercial por medios electrónicos o a través del teléfono.
  • En la cumplimentación de los formularios, podrá haber apartados con carácter obligatorio, que serán aquellos campos señalados con asterisco (*), por considerarlos necesarios para la finalidad perseguida, por lo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de enviar la consulta.
  • Para el envío de publicidad: cuando de forma voluntaria hayas solicitado el envío de la newsletter te enviaremos publicidad. También, como consecuencia de la propia relación contractual, podremos enviarte comunicaciones comerciales al correo electrónico relacionadas con los productos que ofrece XOBORG TECHNOLOGIES, S.L.
  • Para mejorar nuestros servicios, recibir información personalizadas y analizar tu comportamiento en la página web: la información será recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Puedes obtener más información en la política de cookies. En todo caso, estos datos estarán anonimizados y no es posible identificar a sus titulares.

¿Qué tipo de datos personales recabamos?

Por lo general, las categorías de datos que se tratan son:

  • Datos de identificación: entre otros, nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y direcciones IP.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

En materia de ejercicio de los derechos de los interesados, el RGPD en sus artículos 15 y siguientes establece condiciones concretas sobre el procedimiento a seguir para atender a los interesados en el ejercicio de sus derechos. Tales derechos son los siguientes:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado: El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales. Del mismo modo, se reconoce el derecho a obtener una copia de los datos personales objeto del tratamiento.
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión: el interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le concierne. Además, el interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le concierne, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: supone que, a petición del interesado, no se aplicarán a sus datos personales las operaciones de tratamiento que en cada caso correspondan.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le concierne.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: consiste en que la copia que se proporciona al interesado debe ofrecerse en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Tal ejercicio podrá realizarse mediante escrito al correo electrónico infoarrobaxoborg.com. En caso de que te hayas dirigido al responsable del tratamiento a través de un medio que permita acreditarlo y si dicho responsable del tratamiento no te ha respondido en el plazo establecido o si consideras que la respuesta no es la adecuada, puedes dirigirse ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos).

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán de la siguiente forma:

  • Los datos anonimizados serán conservados sin plazo de supresión.
  • Los datos de los clientes serán conservados en función del servicio contratado y, en todo caso, por el mínimo tiempo posible. En cualquier caso y en cumplimiento de las respectivas obligaciones legales, se conservarán siguiendo los plazos sucesivos:
    • 5 años, según el art. 1964 del Código Civil;
    • 6 años, según el art. 30 del Código de Comercio.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en XOBORG TECHNOLOGIES, S.L. se obtienen siempre por tres vías: 1) la recopilada automáticamente, 2) la que nos proporciones voluntariamente, y 3) la proporcionada por terceros:

1. Datos recogidos automáticamente

Esta información consistirá en:

  • La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento.
  • La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia o la red móvil empleada, entre otros.
  • Datos de uso e interacción con la página web y posibles errores detectados durante su utilización, como páginas no encontradas o visualizaciones erróneas. En todo caso, estos datos estarán anonimizados y no es posible identificar a sus titulares.
2. Datos proporcionados voluntariamente

Esta información consistirá en:

  • La información contenida en los mensajes enviados a través de los canales de contacto de la página web o, de existir, cuando te suscribas a nuestra newsletter. Por ejemplo, tu email, nombre y apellidos, asunto, teléfono de contacto, o mensaje.
3. Los proporcionados por terceros

Esta información consistirá en:

  • La proporcionada por redes sociales o servicios similares. Puede comunicarse por los canales habilitados en nuestras redes sociales oficiales (Facebook, Twitter y LinkedIn).
  • La proporcionada a través de otros medios de comunicación, como puede ser en persona, telefónicamente, correo electrónico, aplicaciones de mensajería instantánea, aplicaciones de videollamada...

¿Cómo usamos sus datos?

a) En mails y formularios de contacto

La web del sitio cuenta con un cifrado SSL que permite usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar. Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado. En ese sentido:

  • Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo, presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo, posibles intentos de ciberataque al servicio), así como datos relativos a tu ISP.
  • Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.
b) En redes sociales

Contamos con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet, siendo XOBORG TECHNOLOGIES, S.L. responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas. Esos datos serán tratados según la red social permita a los perfiles corporativos. Por tanto, podremos informar, cuando la ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades u ofertas, así como prestar un servicio personalizado de atención al cliente.

En ningún caso extraeremos datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Cuando debido a la propia naturaleza de las redes sociales, ejercer tus derechos dependa de la modificación de tu perfil, te ayudaremos y aconsejaremos en la medida de nuestras posibilidades.

¿Cómo ha de obtenerse su consentimiento?

La aceptación de la política de privacidad se entenderá a todos los efectos como la prestación del consentimiento expreso e inequívoco (artículo 7 del RGPD) del usuario al tratamiento de sus datos de carácter personal en los términos del presente documento.

Se informa que no será necesario el consentimiento cuando: los datos sean necesarios para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales; o para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

¿Existe comunicación de los datos a terceros personas?

Los datos se comunicarán, en su caso, para el cumplimiento de ciertas obligaciones legales (Administración Tributaria, Seguridad Social, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado…). De la misma forma, dichos datos serán cedidos a todo aquel que sea necesario para la ejecución de la labor encomendada. Al mismo tiempo, cabe recordar que utilizamos los servicios de Microsoft, compañía situada fuera de la Unión Europea, por lo que existe transferencia internacional de datos (al estar sus servidores en Irlanda), siendo aplicable el régimen de CCT (véase https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement)

2.- Cumplimiento de la normativa de aplicación.

XOBORG TECHNOLOGIES, S.L. cumple con las directrices del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) y demás normativa vigente y de aplicación en cada momento, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Además de ello, damos cumplimiento a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3.- Comunicaciones por correo electrónico o aplicaciones de mensajería instantánea.

Las comunicaciones que se realicen por correo electrónico o por mensajería instantánea serán las necesarias para gestionar la solicitud, petición o reclamaciones de los usuarios o contestar a sus observaciones.

4.- Datos facilitados por terceros.

En caso de que en la solicitud se incluyan datos de carácter personal por personas no titulares de los mismos, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en los párrafos anteriores, quedando eximidos los titulares del sitio web de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

5.- Menores de edad.

Este sitio web no se dirige a menores de edad, por lo que no se autoriza a facilitar datos de menores a través de esta página. XOBORG TECHNOLOGIES, S.L. no se hace responsable por el incumplimiento de este requisito.

6.- Medidas de seguridad.

XOBORG TECHNOLOGIES, S.L. ha implantado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas. De todas formas, se implantarán mecanismos para:

  • Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  • Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  • Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Todo ello de acuerdo con lo previsto en el artículo 32 del RGPD en relación al Considerando 81 del RGPD.

7.- Confidencialidad y deber de secreto.

El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de los empleados y colaboradores de XOBORG TECHNOLOGIES, S.L., y de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, se advierte al usuario que la seguridad de las comunicaciones a través de Internet no es invulnerable.

8.- Modificación de la política de privacidad.

El titular de la página web se reserva el derecho a modificar sin previo aviso su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada un día antes de su aplicación efectiva.