Cómo gestionar quejas de pacientes y mejorar el servicio en tu clínica
Cuando un cliente se queja por algún problema, tienes dos opciones: reaccionar con empatía y solucionar el problema o pensar que el paciente no tiene razón. Aprende cómo gestionar las quejas de tus pacientes y mejorar el servicio de tu clínica.
Jennifer Martín Arranz
17 octubre 2025
Flujo de caja en tu clínica: anticipa ingresos bajos y gana libertad
Anticípate a los problemas y cuida tu flujo de caja para evitar sustos. En este artículo de Academy hablamos de qué estrategias debes poner en marcha para lograrlo
Jennifer Martín Arranz
10 octubre 2025
Cómo convertir a tus pacientes en embajadores de tu clínica con marketing de referidos
¿Muchos de tus pacientes recomiendan tu clínica y no sabes cómo recompensarles? Crea una estrategia de marketing de referidos y haz que se sientan especiales mientras tu agenda no para de llenarse con nuevos pacientes.
Jennifer Martín Arranz
3 octubre 2025
Documentación obligatoria que debo conservar en mi clínica
Si nunca sabes cuándo puedes eliminar las facturas, consentimientos o la historia clínica de un paciente, ¡no te muevas! Existen diferentes plazos para los documentos que gestionas en tu centro, y no hacerlo bien puede acarrear una sanción. ¡Te lo contamos todo con detalle!
Jennifer Martín Arranz
26 septiembre 2025
Cómo organizar la contabilidad en clínicas con financiación a pacientes
Tus pacientes muchas veces dudan de si realizar un tratamiento por no poder pagarlo de golpe. ¿Te has planteado ofrecer financiaciones? Hay unos cuantos aspectos contables que debes tener en cuenta para no liarla y hacer las cosas bien. ¡Te lo contamos en este artículo!
Jennifer Martín Arranz
19 septiembre 2025
Cómo establecer precios rentables en mi clínica: claves financieras que van más allá de los números
¿Cambiar los precios de tu clínica siempre te ha dado algo de miedo por el qué dirán? La salud financiera de tu centro es importante para poder seguir ofreciendo el mejor de los servicios. En este artículo te damos las claves de cómo establecer precios rentables.
Jennifer Martín Arranz
12 septiembre 2025
Cómo optimizar la ficha de Google My Business de mi clínica y atraer más pacientes locales
¿Quieres aparecer en las primeras opciones cuando alguien busque en Maps clínicas cerca de él? Tener tu ficha de Google actualizada te dará la oportunidad de captar su atención y lograr atraer más pacientes. ¡Ponte manos a la obra!
Jennifer Martín Arranz
5 septiembre 2025
Plan de incentivos para el personal de mi clínica
¿Quieres motivar a tus empleados y establecer un plan de incentivos, pero no puedes invertir en compensaciones económicas? Existen diferentes formas de compensar a tu equipo sin necesidad de que sea dinero. En este artículo hablamos de cómo realizar un plan de incentivos y qué puedes incluir en él, sin quedarte con el bolsillo vacío.
Jennifer Martín Arranz
29 agosto 2025
Cómo cumplir el RGPD al hacer email marketing en tu clínica
¿Mandas campañas de email marketing a tus pacientes, pero no cumples el RGPD? ¡Cuidadito! Tener su consentimiento y todo en regla es necesario para cumplir con la ley. Te contamos todo lo que debes saber y cómo implementarlo en acciones de marketing.
Jennifer Martín Arranz
21 agosto 2025
Consentimiento informado para menores: normativa, edades y responsabilidades en clínicas.
¿Atiendes menores en tu clínica? Aquí tienes lo que dice la ley sobre quién debe firmar el consentimiento informado según la edad del paciente.
Jennifer Martín Arranz
14 agosto 2025