¿Cómo puedo registrar las ausencias de mis pacientes?
En ocasiones los pacientes no pueden asistir a su cita. Algunas veces te avisarán, otras veces no… Llevar un registro de estos casos es muy sencillo en Archivex Clinical.
Cuando un paciente no asiste a su cita puedes reflejarlo en tu calendario de Archivex. Así siempre tendrás ese registro y podrás tomar decisiones al respecto.
- Cuando sepas que un paciente no va a acudir, ve a la cita y dale al botón Marcar NO asistido.
- Te pedirá un motivo. Los motivos los puedes dar de alta tú, así tendrás a mano las situaciones más frecuentes en tu negocio. Por ejemplo, puedes poner motivos como “No acude y no avisa”, “No acude por causa justificada”, “Pide reubicar la cita”, etc.
- La cita desaparecerá del calendario para dejar el espacio libre y que puedas aprovechar ese hueco con otro paciente.
- En tu calendario verás un botón llamado “Ver listado de no asistencias”. Si pulsas en él, accedes a un listado con todas las citas que hayas cancelado de esta forma. Así podrás tener métricas de cuántas veces te cancelan y por qué motivos.
Ten en cuenta que cuando vayas a crear una nueva cita, si el paciente aparece en el listado de no asistencias, Archivex te avisará diciéndote cuántas veces ha cancelado cita esa persona.