Fisioterapia RGT: la apuesta por la fisioterapia digital y la atención cercana al paciente.

Raquel García es un ejemplo de pasión por su profesión, pero también de compromiso y colaboración con proyectos que hagan más fácil el día a día de los que más lo necesitan; y eso es lo que, junto con sus dos compañeros, realizan en Fisioterapia RGT en Avilés.

A propósito de Henry, peliculón e inspiración para Raquel García.

Aunque siempre había estado muy ligada al mundo del deporte, ya que practicaba baloncesto desde muy joven, fue cuando vio la película A propósito de Henry, cuando confirmó que ella quería ser fisioterapeuta. En este film, el protagonista, que tiene lesiones tras un accidente, cuenta con la figura de un fisioterapeuta que le ayuda en todo el proceso de recuperación, y como bien nos dice Raquel, “yo quería ser eso”.

Tras un tiempo trabajando de forma autónoma para otros centros, decidió que era el momento de lanzarse a la aventura y abrir su propia clínica. Aunque los temas burocráticos le parecieron muy tediosos, no fueron impedimento para conseguir abrir su centro y poder trabajar siguiendo su propio estilo.

“Me da mucha satisfacción trabajar con pacientes más complejos, aunque me suponga un esfuerzo mayor a nivel mental y profesional”.

Si hay algo que caracteriza a Raquel y su clínica es su compromiso con el paciente. En Fisioterapia RGT trabajan con práctica basada en la evidencia y tienen un compromiso de atención primaria, por lo que intentan siempre atender en la mayor brevedad posible y no acumular muchas citas en espera.

Además, para que el paciente se sienta cómodo y esté en un entorno de confianza, la atención es longitudinal, es decir, siempre es tratado por el mismo profesional, para que el seguimiento sea mucho más cercano. “No hacemos sesiones de mantenimiento que no sean necesarias, y siempre informamos muy bien al paciente”, comentaba Raquel.

Compromiso y realización profesional en los proyectos junto a la AECC.

Si algo caracteriza a Fisioterapia RGT es el compromiso social que tienen y el cariño que le ponen a los diferentes proyectos que realizan. Aunque, como comenta Raquel, “todo comenzó de forma espontánea, se ha convertido en un proyecto muy satisfactorio”.

Desde hace un año lleva desarrollando un programa de ejercicios online para pacientes oncológicos que se encuentren en zonas rurales y no puedan desplazarse a ciudades más grandes para hacer los tratamientos. En este proyecto también trabajan con personas inmunodeprimidas o con problemas de conciliación familiar.

“Es un proyecto piloto que funciona muy bien”, comentaba Raquel, que no cierra la puerta a emprender otros proyectos de este estilo que permitan acercar la fisioterapia a personas con dificultades.

Fisioterapia digital, un proyecto que traspasa fronteras, con Archivex como soporte.

Si algo aprendimos de la pandemia fue a reinventarnos en muchos aspectos, y eso le ocurrió a Raquel. Desde que en 2020 tuviese que cerrar su clínica temporalmente por la pandemia, empezó a dar servicio de forma online, y tras cinco años es, sin duda, uno de los pilares de su clínica. Tanto es así que hasta ha llegado a dar formaciones sobre su forma de gestión y cómo realiza este tipo de formato.

Actualmente, cuenta con pacientes tanto de otras comunidades autónomas como de fuera de España, algo que le hace ver el valor que los pacientes reciben de este servicio.

Aunque en los inicios realizaba las videoconsultas por una plataforma que “no cumplía con la normativa para realizar consultas sanitarias”, es lo que le hizo buscar otras opciones en el mercado y escoger una que le diese seguridad y comodidad para tratar los datos de sus pacientes. Esta fue una de las cosas por las que escogió Archivex, además de la facilidad para agendar y configurar las videollamadas.

Raquel García: marca personal y ética profesional en redes sociales.

Su pasión por la fisioterapia y la necesidad de una buena práctica honesta, por parte de los profesionales, le ha hecho crear una comunidad en torno a su marca personal en redes sociales.

“Vi que había mucho contenido desactualizado o que no lo veía de la misma forma y empecé a crear contenido divulgativo para profesionales del sector”.

Aunque en muchas ocasiones no le puede dedicar el tiempo que le gustaría, cuenta con más de 14,000 seguidores, y mantiene una comunicación cercana hablando tanto de temas relacionados con la ética profesional cómo con las curiosidades e inquietudes de los pacientes.

Archivex, fiel compañero y seguridad garantizada.

Además de la seguridad y facilidades para poder desarrollar sus servicios de fisioterapia digital, Raquel encontró en Archivex la agilidad en la parte administrativa que tanto necesitaba.

“Para mí, que llevaba la facturación, informes, etc., en Office, tenerlo todo en un mismo sitio, junto con la plataforma segura para la videollamada, me dio muchísimo más ahorro de tiempo y control sobre las cosas de gestión”.

Aunque valora mucho todo lo que le aporta tener un software de gestión clínica con el que poder trabajar de forma óptima, aprecia muchísimo la atención recibida por el equipo de soporte y atención al cliente.

“El servicio de postventa y atención al cliente me deja maravillada”. La eficiencia, el buen tono, siempre de las personas que están al otro lado del teléfono, cómo se cuida el proceso de personalización, resolución de dudas, etc. ¡Es muy bueno!”.

Seguir formándose y creciendo como metas para el futuro.

Con la vista puesta en el futuro, Raquel no quiere quedarse aquí y, en un periodo de tiempo no muy lejano, le gustaría poder abrir un nuevo local que les dé más espacio y así poder ampliar la agenda de sus compañeros, Nati y Jorge.

Además, le encantaría seguir afianzando el trabajo de salud comunitaria, colaborando con administraciones y realizando proyectos de educación para la salud; así como continuar con el desarrollo de su marca personal, dando visibilidad y colaborando con diferentes fisioterapeutas.