Descuentos en tu clínica de medicina estética

No te quedes atrás, encuentra la mejor manera para captar la atención de tus pacientes y conseguir muchos más. Ofertas, descuentos, packs, promociones… ¡Puedes elegir cómo quieres hacerlo! Piensa en el éxito que tendrían tus tratamientos y productos.

¿Tienes una clínica de medicina estética, pero no sabes si debes realizar descuentos? No te preocupes, en este artículo te vamos a contar si te compensa hacer ofertas y cómo sacarles el máximo partido.

Lo más importante reside en entender lo siguiente: cuanto más público objetivo, es decir, clientes potenciales, acudan a tu centro, más probabilidades hay de que confíen en ti para próximos tratamientos.

¡Sí a los descuentos!

En la sociedad actual, el sector de la medicina estética ha crecido exponencialmente y hay mucha competencia. Para atraer y fidelizar pacientes a tu centro, es fundamental contar con buenas estrategias de marketing que destaquen tus servicios, pero sobre todo, que marquen la diferencia entre tú y tu competencia.

El objetivo es llegar a una gran masa de público, pero debes enfocarte en que sean las personas adecuadas, que sean potenciales clientes que tengan una gran probabilidad de querer tus servicios o tratamientos.

Tener una ventaja competitiva sobre el resto es ideal para poder lanzar pequeñas ofertas sin perder el margen de beneficios. En este artículo te contaremos las diferentes estrategias que puedes utilizar y las razones de por qué hacerlo.

Tipos de ofertas

Si crees que realizar ofertas puede ser beneficioso para tu centro, te animamos a valorar la opción de crear una serie de packs o descuentos atractivos que ofrezcan a tus pacientes las soluciones perfectas para cubrir sus necesidades. Eso sí, piensa si para tu negocio tiene sentido realizar estas estrategias. Puede parecer sencillo, pero es vital saber diseñar ofertas llamativas que capten la atención de quienes las vean.

1. Packs y bonos de sesiones. Esta opción es perfecta para aquellos pacientes que siempre acuden a tu centro por el mismo tratamiento. Imagina que una persona siempre se realiza tratamientos de ácido hialurónico, puedes ofrecerle unos bonos de x sesiones por un precio ligeramente menor al que sería si pagara cada sesión de manera individual.

¿Con qué objetivo? Esta oferta te ayudará a retener a la gente y el dinero. Si ofreces un descuento pero vendes una mayor cantidad, estarás recibiendo todo el dinero por adelantado pues ya habrán pagado por esas sesiones. Es decir, a ellos les interesa ese descuento, ya que les sale mejor de precio y a ti te sirve para asegurar ese pago total de una sola vez.

2. Ofertas por tiempo limitado. A todos nos pasa, ver algo que nos gusta con un descuento que caduca en poco tiempo, hace que sintamos más ganas de comprarlo. Esto ocurre porque tenemos la sensación de que lo vamos a perder o no lo vamos a poder tener después. En este caso, es una estrategia ideal para aplicar sobre productos, ya que pueden comprarse de una manera más impulsiva que los tratamientos de medicina.

3. Packs a medida. Si tienes varios tratamientos que se pueden combinar, no desperdicies la oportunidad para promocionarlos todos juntos. A lo mejor, alguien que acude a tu centro por un servicio concreto, podría estar interesado en algún otro si le explicas los beneficios de combinarlos.

Esto también es muy útil si haces pequeñas ofertas al combinar 2 o más tratamientos. Esta opción es interesante cuando dos productos o tratamientos se vendan juntos y un tercero no tanto. De este modo, al crear un pack con los 3 juntos estarás aumentando el ticket medio y, a la larga, la facturación a pesar de realizar un pequeño descuento.

Estrategias para ganar tú y ganar ellos

Por otro lado, si no eres partidario de ofrecer promociones o rebajas en los precios de tus servicios, hay más estrategias que podrían ayudarte a mejorar la fidelización de tus pacientes y captar la atención de nuevos.

¿Has pensado en esto? Tienes pacientes recurrentes que siempre acuden a tu centro, pero ven que en otras clínicas les hacen descuentos o les ofrecen algo más. Es probable que en algún momento valoren la posibilidad de acudir a otra clínica si ven esas ofertas, por ese motivo es vital que trates de fidelizarlos. Es más complicado obtener nuevos pacientes que mantener aquellos que ya tienes. Ahora bien, ¿cómo puedes hacerlo?

Tener un programa de puntos o un sistema de fidelización siempre te va a servir de ayuda para retener a tus pacientes en un largo plazo.

1. Tarjeta de puntos o de sesiones. La idea es que, cuando tu paciente complete 10 tratamientos (o los que tú creas convenientes) puedes regalarle una sesión gratuita, un producto de tu tienda o cualquier otro detalle. De esta manera estarás consiguiendo que, durante esas 10 visitas, se mantenga fiel a tu clínica.

2. Invita y gana. Si pudieras convencer a tus pacientes para recomendar tus servicios a conocidos o amigos, es posible que lograras un mayor número de reservas y visitas. Piensa en cómo motivar a las personas que reciben un tratamiento en tu centro para que lo hagan, pues no es tarea sencilla. ¿Qué ganan ellos? Ten claro que los pacientes siempre van a buscar un beneficio por hacer algo, así que puedes ofrecerles una sesión extra o un producto a elegir si consiguen llegar al número que quieras.

Ahora bien, si, por el contrario, tu política de centro no comparte estas iniciativas; no tengas ningún reparo en decirlo públicamente. No hay nada mejor que la sinceridad y transparencia para dar una buena imagen a tus pacientes. Puedes explicarles los motivos por los que crees que tus servicios, tratamientos o productos no deben contar con descuentos ni ofertas: bien porque crees que la calidad está por encima de todo, porque tu público objetivo es gente con un alto nivel adquisitivo que se lo puede permitir o porque la imagen de centro que deseas trasmitir es más cercana a lo aspiracional.

¿El objetivo de todo esto? Destacar tu valor diferencial sobre la competencia. Ya sea por contar con promociones interesantes o, en cambio, por dar un servicio estable, sin rebajas, para reafirmarte en el mercado.

Sea como sea, si te decides por la idea de crear descuentos o packs, no olvides la importancia de promocionarlas lo mejor posible. Si no las anuncias como debes, puede ser que no tengan la repercusión que buscas.

Utiliza tus redes sociales para lanzar todas estas novedades, avisa a los pacientes de las diferentes ofertas o packs cuando acudan a tu centro o crea anuncios visuales para atraer la atención a tus productos o tratamientos.

Si quieres saber más y aprovechar al máximo estas estrategias de marketing en tu clínica, no te puedes perder este episodio de nuestro podcast “Emprende Salud”. ¡Ahora es tu turno para ponerlo en práctica!