Año tras año felicitas los cumpleaños a tus pacientes a través de un SMS personalizado y aprovechas la comunicación para hacerles un regalo pensando en su salud, les ofertas un bono o una promoción de fidelización. ¡Es tu tradición, una tradición que enamora!
Sin embargo, alguien está en la recepción preguntando por esa promoción, ya que no le ha sido notificada… calma, no dejes que la situación se complique y desentraña este misterio.
Como utilizas Archivex Clinical simplemente tienes que acceder, desde cualquier ordenador o portátil, al registro histórico de sms.
En este apartado visualiza todos los mensajes cortos que han sido enviados desde tu centro, ya sean códigos de acceso al panel del paciente, compra de citas online, los recordatorios de asistencias a consultas o felicitaciones de cumpleaños. Incluso conoce la fecha en que lo recibieron, la hora y si quieres centrar más la búsqueda solo tienes que filtrar por el mes y el año.
Finalmente, comprueba el número de teléfono vinculado y verás que el envío fue realizado, quizás el paciente deba revisar su registro telefónico.