¿Puedo personalizar el contenido y la hora de los recordatorios?

Si necesitas personalizar cómo y cuándo se envían tus recordatorios, ve a la Configuración de Archivex y selecciona el botón Automatizaciones. Con esta herramienta puedes personalizar la hora del recordatorio, el contenido del mensaje, enviar distintos mensajes dependiendo del profesional...

Puedes elegir si tus comunicaciones se mandan antes de la sesión, después de la sesión o ambas... Además, puedes elegir distintas configuraciones para las citas individuales, las citas grupales y las citas con videollamada. Archivex Clincal puede enviar mensajes automáticos en cualquiera de estas situaciones:

• Recordatorios de cita: enviará tus mensajes antes o después de una cita concreta.
• Creación/modificación de citas: enviará un mensaje a tu paciente al crear o editar sus citas en el calendario.
• Notificaciones citas online: recordatorios específicos para las citas que tus pacientes reservan online.
• Felicitaciones de cumpleaños: se envía un mensaje personalizado el día del cumpleaños del cliente.

Los mensajes automáticos se pueden mandar por email o por SMS, también puedes combinar diferentes tipos. En ambos casos podrás modificar el texto de tu mensaje y automatizar datos como el nombre del paciente, el nombre del profesional, el día y hora de la cita, el servicio, etc. Para añadir estos campos solo tienes que hacer clic derecho mientras estás redactando tu mensaje y elegir el que corresponda como se ve en la siguiente imagen:

• Si eliges mandar una comunicación por SMS podrás automatizar datos como el nombre del paciente, los datos de la cita, nombre del profesional, etc:
• Si eliges mandarlo por email también podrás editar la imagen que acompaña el mensaje y el color que decora el correo electrónico, como se ve en este ejemplo:

De esta forma puedes hacer un plan de comunicación totalmente personalizado para tus pacientes: