logo_archivex

Preguntas frecuentes

¿Puedo filtrar pacientes al enviar una campaña de marketing?

Cuando realizamos una campaña de marketing, uno de los aspectos más importantes es tener claro a quién va dirigida. Archivex te permite seleccionar solo a los clientes potenciales que cumplan determinadas condiciones.

Para crear una campaña de marketing con Archivex tienes que ir a Otros > Marketing y seleccionar Nueva campaña. A continuación, para elegir quiénes van a ser los destinatarios de una campaña tienes que editar los Filtros de pacientes objetivo. Los filtros que puedes aplicar son los siguientes:

  • Edad: para elegir que la campaña llegue solo a los pacientes que tienen el rango de edades seleccionado.
  • Con cita en los últimos X días: selecciona aquellos pacientes que han tenido cita durante los últimos días.
  • No tiene cita desde hace X días: selecciona solo los pacientes que llevan esa cantidad de días sin tener cita en tu agenda.
  • Ha utilizado el servicio: te permite filtrar los pacientes que han tenido alguna vez citas del servicio seleccionado. En la imagen de ejemplo, se va a mandar la campaña a todos los pacientes que han acudido alguna vez a Peeling Químico.
  • Código postal: enviará la campaña solo a los pacientes que tengan en su dirección el código postal seleccionado.
  • Filtros de campos personalizados: si marcas esta opción puedes seleccionar solo los pacientes que cumplen una condición. Por ejemplo, si en la ficha del paciente creas un campo con opciones llamado "¿Cómo nos has conocido?" puedes mandar la campaña a los pacientes que tienen marcado "Redes Sociales".
    Filtros de pacientes objetivos

Ten en cuenta que estos filtros se suman, es decir, si marcamos dos opciones se aplicarán ambas. Por ejemplo, podríamos mandar la campaña solamente a pacientes que han venido a Peeling Químico y que además viven en el código postal 37008.

El número de pacientes alcanzados y el precio de la campaña se actualizan en tiempo real a medida que apliques estos Filtros.

Tu campaña tras aplicar filtros