Cómo modernizar mi clínica de podología

¿Tienes una clínica de podología y quieres captar más pacientes, pero sigues guardando la historia clínica en carpetillas marrones de cartón? Hay cosas que tienen que cambiar y, al igual que las tendencias y la sociedad lo van haciendo, tu centro también, y es por eso que vamos a contarte cómo modernizar tu clínica de podología.

La necesidad de evaluar y analizar la situación actual de tu clínica.

¡Pongámonos en situación! Lo primero de todo es poner los pies en la tierra y, con una buena dosis de realidad, ver qué cosas hay que cambiar y cuáles se encuentran obsoletas en tu clínica. Pero no nos referimos solo a lo estético y decorativo, sino también a los procesos que utilizas para gestionar tu centro, o a la comunicación que tienes con tus pacientes.

Pregúntate si tus equipos médicos son lo suficientemente avanzados, si el sistema de gestión de citas y pacientes es adecuado o si el ambiente de tu clínica está alineado con las expectativas de los pacientes de hoy.

Por ejemplo, si todavía estás apuntando todo lo relacionado con el tratamiento de tus pacientes en papel, probablemente te genere retrasos, se te haya traspapelado alguna que otra cosilla o alguna de estas cosas haya derivado en una mala experiencia de algún paciente.

La digitalización de la gestión de tu clínica de podología como recurso para modernizarla.

Aunque el proceso de digitalización puede parecerte tedioso y es lo que menos te apetezca, estamos seguros de que notarás la diferencia en la gestión de tu clínica en muy poco tiempo. Cambiar los sistemas antiguos de gestión y olvidarte del papel no solo te facilitará los procesos administrativos, sino que también tendrás mucho más tiempo que invertir en el cuidado de tus pacientes.

Sistemas de gestión.

Implementar un software de gestión en tu clínica, como Archivex, te permitirá controlar de una forma más rápida la agenda y las citas que tiene cada uno de tus profesionales, y mejorará la eficiencia operativa de tu centro.

La posibilidad de realizar facturas de forma rápida, tener toda la documentación de la historia clínica o firmar de forma digital los consentimientos y la protección de datos (RGPD) son algunas cosas que cambiarán en tu gestión una vez hayas implementado un programa de gestión médica.

¿Imaginas que tus pacientes pudiesen reservar citas a través de tu web? Esto es una ventaja tanto para tus pacientes como para el personal administrativo de tu clínica, ya que reduce la carga de trabajo y le aporta comodidad a tus pacientes. Además, tener un historial médico digital accesible al instante, desde cualquier dispositivo, te permite una toma de decisiones rápida y la posibilidad de acceder o hacer cambios estés donde estés.

Tecnología médica avanzada: el uso de inteligencia artificial en tu clínica.

La podología es uno de los sectores de la sanidad donde la tecnología ha avanzado mucho y no contar con ellos puede hacer que tu clínica se quede a la cola, y veas cómo vas perdiendo pacientes frente a la competencia.

¿Sigues realizando los diagnósticos por los métodos tradicionales? Para estar a la vanguardia, deberías plantearte introducir equipos más avanzados, como por ejemplo escáneres 3D para el análisis de los pies, o contar con los dispositivos necesarios para la realización propia de plantillas, y así no tener que contar con un tercero.

Estamos seguros de que tus pacientes valorarán mucho estas novedades y conseguirás posicionarte como una clínica de referencia, así como mejorar la precisión y la eficiencia en tus diagnósticos.

Pero si quieres pasarte el juego, puedes empezar a meterte de lleno en el mundo más tecnológico y novedoso y aprender cómo introducir la inteligencia artificial en tu clínica, algo de lo que ya te hablamos en otro Academy.

Cómo usar la telemedicina para modernizar tu clínica de podología.

¿De qué me sirve a mí poder hacer una videoconsulta? ¡Si yo necesito tocar los pies! Quizás te has preguntado esto en más de una ocasión, pero sin duda, es una opción que no debes descartar a la hora de modernizar tu clínica de podología.

La telemedicina se ha convertido en una herramienta esencial, especialmente para las consultas iniciales o seguimientos post-tratamiento. Con ella puedes ofrecer a los pacientes una atención más rápida y eficiente sin que tengan que desplazarse hasta tu clínica.

¡Veámoslo con un ejemplo! Si un paciente tiene un dolor en el pie y no puede acudir inmediatamente a tu clínica, podrías programar una consulta a través de videollamada para hacer una evaluación preliminar, dando recomendaciones antes de que sea necesario un tratamiento presencial. Con esto consigues que el paciente se sienta atendido de una forma rápida y cercana, no pierda la confianza en ti y evitas que se te llene la sala de espera o tener que aplazar citas por falta de tiempo.

Implementa nuevas técnicas de marketing para estar más cerca de tus pacientes.

Mejora la comunicación con tus pacientes para ganar cercanía y confianza con ellos.

Uno de los aspectos más importantes de la modernización es la comunicación con los pacientes. Los que acuden a tu clínica, además de buscar tus servicios, quieren vivir una experiencia basada en la atención, la cercanía y la confianza con la que les hables.

Pero no solo abarca la atención directa en la clínica, sino que debes mantener el contacto por diferentes canales. Por ejemplo, tus pacientes seguro valoran que les mandes un recordatorio unas horas antes de su cita, y seguro tú notas que se reduce el absentismo en muchas de tus sesiones.

Este es solo un ejemplo, pero puedes consultar nuestro Academy en el que te hablábamos de estrategias para enamorar y fidelizar a los pacientes de tu clínica.

Moderniza tu clínica de podología: aspecto e infraestructura.

El aspecto físico de tu clínica también juega un papel fundamental en la modernización. Un entorno limpio, cómodo y bien diseñado transmite confianza a los pacientes y mejora su experiencia general. Desde la sala de espera hasta las consultas, cada espacio debe estar pensado para brindar comodidad y eficiencia.

Por ejemplo, si tu sala de espera tiene muebles anticuados o está desordenada, tus pacientes no lo sentirán como un lugar seguro, y pueden interpretar que tú también eres un poco “desastre” a la hora de realizar los tratamientos. Los pacientes notan estos detalles y un ambiente acogedor puede marcar la diferencia en su percepción de la calidad del servicio. Pequeños cambios como iluminación moderna, asientos cómodos y una decoración agradable pueden transformar la experiencia del paciente.

¿No sabes por dónde empezar? Toma ideas de este artículo de Doctorideal en el que vemos qué es el marketing visual y cómo puede mejorar la percepción de tu clínica.

¡Da una nueva vida a tu consulta y empieza a modernizar tu clínica de podología!

La modernización de una consulta es un proceso continuo con el cual debes ir mejorando aspectos como los servicios que ofreces, la eficiencia de tu clínica, la formación del personal, etc.

Al hacerlo, no solo mejorarás la experiencia de tus pacientes, sino que también posicionarás tu clínica de podología como un atractivo competidor dentro del sector.

Es momento de dar un cambio a tu clínica y guiarla hacia un futuro más brillante. ¡A buen paso y con seguridad!