Proceso de selección de personal en mi centro

Seleccionar personal cualificado para una clínica es un proceso que requiere planificación, precisión y un conocimiento profundo de las competencias necesarias para cada puesto.

La calidad de los servicios de salud depende en gran medida del equipo, por lo que contratar a los profesionales adecuados es fundamental para ofrecer una atención de alta calidad, fidelizar a los pacientes y construir una buena reputación.

A continuación, detallaremos los pasos y recomendaciones clave para llevar a cabo un proceso de contratación de personal que asegure el mejor talento para tu clínica.

Definir las necesidades y requisitos del puesto

El primer paso es identificar claramente las necesidades de tu centro y definir el perfil del profesional que deseas contratar.

• Describir el puesto de forma detallada: Especifica cuáles serán las funciones, el nivel de responsabilidad, los horarios y el tipo de contrato. Asegúrate de diferenciar cada perfil según los requisitos, ya que para un auxiliar no serán los mismos que para un especialista o un administrativo.

• Definir las competencias requeridas: Detalla las habilidades técnicas, experiencia y formación necesarias. En el ámbito sanitario, es importante buscar cualificaciones específicas, como titulaciones homologadas y experiencia en determinadas especialidades o procedimientos.

• Considerar competencias personales: La empatía, el trabajo en equipo y las habilidades de comunicación son esenciales para el personal sanitario. Establecer estos requisitos desde el inicio te ayudará a atraer a candidatos con las cualidades humanas necesarias para ofrecer una atención centrada en el paciente.

Crear una oferta de trabajo clara y atractiva

Una vez definidos los requisitos, es momento de diseñar una oferta de trabajo que refleje las ventajas de trabajar en tu clínica y atraiga a profesionales cualificados. Asegúrate de incluir:

• Descripción detallada del rol: Explica claramente cuáles serán las responsabilidades y expectativas del puesto, destacando las oportunidades de desarrollo profesional.

• Condiciones laborales: Menciona el tipo de contrato, la jornada laboral, el salario o cualquier otro beneficio, como formación continua, seguro de salud o flexibilidad horaria. Estos detalles son cada vez más importantes para captar y retener talento en el sector sanitario.

• Cultura y valores de la clínica: Puede ayudar a atraer a profesionales que se alineen con tu visión y misión. Explica por qué tu centro es un buen lugar para trabajar y cómo contribuye a mejorar la atención sanitaria.

Publicar la oferta y buscar candidatos en canales específicos

La publicación de la oferta es crucial para captar el talento adecuado. Opta por plataformas especializadas y otros canales que te acerquen a los candidatos más adecuados para el sector sanitario:

• Portales de empleo especializados: Existen plataformas como InfoJobs o LinkedIn que permiten segmentar a los candidatos en función de su especialidad y experiencia, aumentando la probabilidad de recibir solicitudes cualificadas.

• Colegios profesionales y asociaciones: Contactar con colegios médicos, de enfermería o asociaciones profesionales te permitirá difundir la oferta entre candidatos con titulación y acreditación verificadas. Además, estos organismos ofrecen referencias y orientación sobre el perfil de profesionales que necesitas.

• Redes sociales profesionales: LinkedIn es una plataforma efectiva para conectar con profesionales sanitarios y ayudarte a crear una red de candidatos interesados en trabajar en clínicas de tu sector.

Realizar una preselección de candidatos

Tras recibir las solicitudes, es esencial realizar una preselección para identificar a los candidatos que más se ajusten al perfil del puesto. En esta fase, revisa los currículos en detalle, evaluando aspectos como:

• Formación académica: Verifica que los títulos y especializaciones sean los requeridos y, en caso necesario, que estén homologados para ejercer en España.

• Experiencia laboral: El bagaje previo resultará ser una ventaja. Analiza qué tipo de actividades o responsabilidades han desempeñado en trabajos anteriores y que puedan ser interesantes a tener en cuenta para este puesto.

• Competencias personales: A través de la información aportada, evalúa si el candidato demuestra habilidades interpersonales, como el trabajo en equipo o la atención al paciente, que resultarán esenciales en el trabajo diario.

Todos aquellos que no cumplan con los requisitos o no sean adecuados para el puesto, descártalos de primeras en este proceso de selección de personal para quedarte únicamente con aquellos que realmente aporten valor a tu centro.

Entrevistas y evaluaciones

Es un momento clave para conocer al candidato más allá del currículum. Se recomienda realizar entrevistas estructuradas, en las que todos los candidatos pasen por el mismo proceso, lo que permite una valoración más objetiva y comparativa:

Primero, pregunta por su experiencia en situaciones concretas y relevantes para el puesto, evaluando sus conocimientos técnicos y capacidad de respuesta en situaciones comunes.

Para evaluar sus competencias personales, puedes realizar preguntas sobre su forma de abordar situaciones de estrés o trato con los pacientes. Esto te ayudará a identificar su empatía, capacidad de gestión y habilidades de comunicación.

Por último, si el puesto lo requiere, plantea una simulación o un caso práctico que permita evaluar sus habilidades técnicas en situaciones reales.

Comprobación de referencias y verificación de titulaciones

En el ámbito sanitario, verificar las referencias laborales y las certificaciones profesionales es fundamental. Debes solicitar referencias de empleadores anteriores y comprobar la autenticidad de las titulaciones en los colegios profesionales correspondientes.

Es importante recordar que, de acuerdo con el Real Decreto 1093/2010, los profesionales sanitarios tienen que cumplir con la normativa en cuanto a formación y titulación homologada para poder ejercer su profesión.

Proceso de contratación final y ofrecimiento del puesto

Una vez que has evaluado a los candidatos y comprobado sus referencias, es el momento de tomar una decisión. Selecciona al candidato que mejor se ajuste a las necesidades de tu clínica y ofrece el puesto formalmente. Es recomendable detallar los términos de la oferta, incluyendo el salario, horario, beneficios y cualquier otra condición relevante.

Además, asegúrate de responder a todos los candidatos, tanto a los seleccionados como a los que no, y agradecerles por su interés. Esto proyecta una imagen profesional del centro y fortalece la reputación en el ámbito laboral.

Integración y acompañamiento del nuevo empleado

El proceso de selección de personal no termina con la contratación. Es fundamental integrar al nuevo miembro y brindarle el apoyo necesario para adaptarse rápidamente a sus funciones. Algunos aspectos clave incluyen:

• Programa de bienvenida: Facilita la integración del empleado con un programa de bienvenida que incluya una introducción al equipo, a los valores de la clínica y a las políticas y procedimientos internos.

• Asignación de un mentor o responsable de área: Asignar un mentor o responsable que guíe al nuevo profesional durante sus primeros días puede mejorar su adaptación y hacer que se sienta parte del equipo.

• Feedback regular: Realiza reuniones periódicas para evaluar su desempeño, resolver dudas y ofrecer retroalimentación constructiva.

Seleccionar al personal adecuado es un proceso que requiere planificación, estrategia y un enfoque estructurado. Desde la definición de los requisitos del puesto hasta la integración del nuevo profesional, cada paso es relevante para asegurar que el equipo de trabajo cuente con profesionales cualificados, motivados y comprometidos con los valores de tu clínica.

Para entrar más en detalle, te recomendamos que escuches nuestro podcast, Emprende Salud, donde hablamos sobre la parte final del proceso de selección: la integración de los nuevos empleados en tu clínica. Todas y cada una de las fases son relevantes para captar el talento que mejor encaje con las necesidades de tu centro.